Situation
Le propriétaire a stationné son véhicule sur le parking d'un centre commercial pour effectuer quelques achats. En refermant la portière, les clés sont restées posées sur le siège passager. Le système de verrouillage centralisé s'est activé, rendant l'accès à l'habitacle impossible.
Diagnostic
Le véhicule est un modèle récent avec un système de verrouillage électronique. Les vitres sont entièrement remontées et il n'existe pas de double de clé disponible à proximité immédiate. L'accès doit être rétabli sans endommager le mécanisme de la serrure ni briser les vitres.
Étapes de la solution
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Analyse du modèle de verrouillage et du type de joint de portière.
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Insertion d'un coussin d'air gonflable pour créer un léger espace.
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Utilisation d'une tige de manipulation spécialisée pour atteindre le bouton de déverrouillage.
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Actionnement du mécanisme d'ouverture interne.
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Vérification du bon fonctionnement de la porte et retrait du matériel.
Résultat
La portière a été ouverte en quelques minutes. Le propriétaire a pu récupérer ses clés sans aucune dégradation sur la carrosserie ou les joints. Le véhicule est redevenu opérationnel immédiatement, permettant au client de reprendre sa route.
Témoignage client
« Je pensais devoir casser une vitre pour récupérer mes clés. L'intervention a été rapide et très propre, je suis soulagé. »