Définition détaillée
L'assistance routière regroupe l'ensemble des interventions visant à remettre un véhicule en état de marche ou à sécuriser les passagers et le matériel. Elle intervient pour des problèmes variés comme une panne de batterie, une crevaison ou une panne moteur.
Ce service peut inclure le dépannage sur place, le remorquage vers un garage et la prise en charge des personnes transportées.
Exemples concrets
- Un conducteur contacte l'assistance pour un changement de pneu après une crevaison.
- Le service organise le transport d'un véhicule immobilisé vers un atelier de réparation.
- Une intervention est déclenchée pour un déblocage de porte suite à une perte de clés.
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